Du möchtest etwas zurückgeben? Kein Problem. Bei uns gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht – und so einfach läuft die Rückgabe ab:
So gibst du etwas zurück – in 3 Schritten
- Melde dich: Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine kurze E-Mail an jpktradingug@gmail.com – mit Bestellnummer und dem Hinweis, dass du widerrufen möchtest. Du kannst auch das Muster-Widerrufsformular aus der Widerrufsbelehrung nutzen.
- Sende die Ware zurück: Verpacke das Kit möglichst vollständig und sicher und sende es innerhalb von 14 Tagen an: JPK Trading UG (haftungsbeschränkt), Hochfeld 1A, 94347 Ascha, Deutschland. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
- Erstattung erhalten: Nach Eingang der Ware (oder deines Versandnachweises) erstatten wir dir den Kaufpreis inklusive Standard-Versandkosten innerhalb von 14 Tagen – auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.
Gut zu wissen
- Zustand der Ware: Du darfst das Kit prüfen wie im Laden. Für eine Rückgabe sollten Farben, Kleber und Strass-Steine aber unbenutzt und original verschlossen sein – bereits gestaltete Bären können wir nicht zurücknehmen, hier können wir einen Wertersatz abziehen.
- Beschädigt angekommen? Schick uns ein Foto an jpktradingug@gmail.com – wir schicken kostenlos Ersatz, du musst nichts zurücksenden.
- Falsches Produkt erhalten? Melde dich kurz, wir kümmern uns sofort und übernehmen alle Kosten.
Alle rechtlichen Details findest du in der Widerrufsbelehrung. Fragen? Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.